В Лас-Вегасе определили лучшие туристические бренды
Часто летающие пассажиры назвали Marriott, Southwest и Air France/KLM лучшими туристическими брендами по качеству их программ лояльности. Freddie Awards.
Вчера в Лас-Вегасе по результатам пересчета 3 миллионов бюллетеней были названы победители премии Freddie Award.
Это уже 26-ая по счету церемония, и в этом году компании Air France / KLM и Le Club Accorhotels стали бенефициариями вечера, выиграв пять Freddie Award каждая.
Награды разделены по регионам — Северная и Южная Америке; Европа и Африка; Ближний Восток, Азия и Океания.
В этом году Southwest прервал четырехлетнюю победную серию компании American Airlines, получив награду за Программу года для Америки.
Marriott получила титул Лучшей программы лояльности года уже девятый год подряд.
Премия была названа в честь сэра Фредди Лэйкера, который был посвящен в рыцари королевой Елизаветой II в 1978 году за вклад в развитие коммерческой авиации и британской экономики.
Длинный список заслуг сэра Лэйкера включает в себя основание авиаперевозчика Laker Airways Ltd. в 1966 году, который в итоге стал самым крупной частной авиакомпанией в мире. Он также основала первый трансатлантический лоукостер «Skytrain», который осуществлялись перелеты по маршруту Лондон — Нью-Йорк в конце 1970-х годов.
Вот список победителей по регионам:
АМЕРИКА
Авиакомпании
Программа Года: Southwest Airlines
Лучшая премиум-программа: American Airlines
Лучший промоутинг: Avianca
Лучшее обслуживание клиентов: Southwest Airlines
Лучший возврат средств: Avianca
Отели
Программа Года: Marriott
Лучшая премиум-программа: Hyatt
Лучший промоутинг: MGM
Лучший возврат средств: Marriott Hotels
ЕВРОПА и АФРИКА
Авиакомпании
Программа Года: Air France / KLM
Лучшая преммум-программа: Lufthansa
Лучший промоутинг: Air France / KLM
Лучший возврат средств: Air France / KLM
Отели
Программа года: Accor Hotels
Лучшая премиум-программа: Starwood
Лучший промоутинг: Accor Hotels
Лучший возврат средств: IHG
БЛИЖНИЙ ВОСТОК и ОКЕАНИЯ
Авиакомпании
Программа Года: Virgin Australiа
Лучшая премиум-программа: El Al
Лучший промоутинг: El Al
Лучший возврат средств: Virgin Australia
Отели
Программа года: Accor Hotels
Лучшая премиум-программа: Hyatt
Лучший промоутинг: Accor Hotels
Лучший возврат средств: IHG